Граждане должны уметь защищать свои права

В минувшем году почти 580 обращений, относящихся к защите прав различного рода потребителей, было принято в Администрации Нового Уренгоя Управлением общественной безопасности. Наибольшее число жалоб касается предприятий и организаций торговли, их доля равна примерно 70 процентам.

Снизилось количество претензий в адрес организаций и предприятий, которые оказывают жителям различные услуги бытового характера (в 2012 году претензий было 39, а в минувшем году – только 14), услуги банков (в 2012 году – 18 претензий, в минувшем году – только 11), услуги в сфере общественного питания (было в 2012 году – 4, в минувшем году – всего 1). Повысилось количество обращений в области ЖКХ (в 2012 году было 13, в минувшем году –уже 29), услуг транспортного харктера (в 2012 году было 13, в минувшем году – уже 20), строительно-ремонтных услуг (в 2012 году было 23, в 2013 году – уже 35).

Очень важным направлением в деле профилактики нарушений в области защиты прав потребителей считается повышение информированности жителей Нового Уренгоя о правильном потребительском поведении и улучшение грамотности. Для этого организовали 14 выступлений в средствах массовой информации, которые разъясняли законодательство, касающееся данной проблемы.